الشروط والاحكام

مرحبًا بك في متجر عالم الوسام. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تنظم استخدامك للمتجر وعلاقتك معنا.

1. التعريفات

• "المتجر" أو "نحن": شركة عالم الوسام التجارية ذات مسؤولية محدودة مختلطة.
• "العميل" أو "أنت": أي شخص يستخدم المتجر أو التطبيق لشراء المنتجات أو الاستفادة من خدماتنا.

2. الحساب والتسجيل

• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة.
• العميل مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

3. المنتجات والطلبات

• جميع المنتجات المعروضة متاحة للشراء عبر المتجر الإلكتروني والتطبيق.
• عند إتمام الطلب يلتزم العميل بدفع قيمة المشتريات عبر وسائل الدفع المعتمدة.
• يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ في البيانات أو الدفع.

4. الأسعار والدفع

• قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة وفق النظام المحلي.
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة من المنصة.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل.
• لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الطارئة.

6. الإرجاع والاستبدال

• يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات وفق سياسة المتجر المعلنة.
• يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

7. الملكية الفكرية

• جميع الحقوق الفكرية للمحتوى المعروض (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية) محفوظة لشركة عالم الوسام.
• يُمنع استخدام أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المتجر بدون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
• المتجر غير مسؤول عن الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمة الخارج عن إرادتنا.

9. التعديلات على الشروط

• نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
• استمرارك في استخدام المتجر بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

10. التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب خدمة العملاء.