مرحبًا بك في متجر عالم الوسام. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تنظم استخدامك للمتجر وعلاقتك معنا.
1. التعريفات
- "المتجر" أو "نحن": شركة عالم الوسام التجارية ذات مسؤولية محدودة مختلطة.
- "العميل" أو "أنت": أي شخص يستخدم المتجر أو التطبيق لشراء المنتجات أو الاستفادة من خدماتنا.
2. الحساب والتسجيل
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة.
- العميل مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
3. المنتجات والطلبات
- جميع المنتجات المعروضة متاحة للشراء عبر المتجر الإلكتروني والتطبيق.
- عند إتمام الطلب يلتزم العميل بدفع قيمة المشتريات عبر وسائل الدفع المعتمدة.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ في البيانات أو الدفع.
4. الأسعار والدفع
- قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة وفق النظام المحلي.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة من المنصة.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الطارئة.
6. الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات وفق سياسة المتجر المعلنة.
- يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
7. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية للمحتوى المعروض (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية) محفوظة لشركة عالم الوسام.
- يُمنع استخدام أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المتجر بدون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
- المتجر غير مسؤول عن الأعطال التقنية أو انقطاع الخدمة الخارج عن إرادتنا.
9. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- استمرارك في استخدام المتجر بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب خدمة العملاء.